1. Coleta de Informações
Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1 Dados Pessoais
- Nome completo e dados de contato
- Informações de cadastro e perfil
- Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
1.2 Dados de Uso
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Páginas visitadas e interações
- Dados de desempenho da plataforma
Importante: Não armazenamos mensagens ou dados sensíveis de conversas após o término dos atendimentos.
2. Uso dos Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Notificar sobre mudanças e atualizações
- Monitorar o uso da plataforma
- Detectar e prevenir fraudes
- Melhorar a experiência do usuário
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais
- Autoridades regulatórias quando exigido por lei
- Parceiros comerciais (após seu consentimento)
4. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso e retificação dos seus dados
- Exclusão de dados pessoais
- Revogação de consentimento
- Portabilidade de dados
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo
6. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
Email: privacidade@atendify.app.br
Telefone: (77) 98866-4724
Última atualização: 01/06/2023
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